Usando do Twitter para criar novas oportunidades

Já pensou em usar o twitter para criar novas oportunidade de negócio e laços com seus clientes?

Pois bem, se você ainda não usou esta ferramenta, veja só o ótimo exemplo que a companhia aérea KLM nos deu com este vídeo.

Observação: O vídeo está em inglês. Para que não entende a língua, a KLM rastreou as mensagem que alguns de seus clientes deixaram no twitter e, a partir daí, os presenteou com um "mimo" específico, que representasse algo relacionado à sua personalidade, viagem e/ou trabalho. Genial a cara de espanto dos clientes.

Realmente eles conseguiram mostrar para seus clientes o quanto eles são especiais e únicos; e tudo isso graças ao rastreamento de mensagens do twitter.